Refund policy

Política de devolução e reembolso As nossas peças são personalizadas, feitas especialmente para ti, por isso não têm direito a troca nem devolução por arrependimento. Resolvemos sem custos se: - A peça chegar com defeito de fabrico. - A peça chegar danificada. - A gravação tiver um erro da nossa responsabilidade, diferente do texto que indicaste. - Receberes uma peça diferente da que encomendaste. Não podemos aceitar: - Trocas ou devoluções por arrependimento, porque as peças são feitas à medida. - Erros de ortografia no texto que escreveste ao encomendar. - Peças com danos causados por uso incorreto ou desgaste normal. Como pedir ajuda: Envia um e-mail para moneageral@gmail.com com o número da encomenda, fotos da peça e uma breve descrição do problema. Respondemos no prazo máximo de 24 horas úteis.